1000 Gants

Maison Veber - Spécialiste gantier depuis 1937
Vide
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Questions fréquentes

 

Comment passer une commande ?

Pour passer une commande sur le site www.1000gants.com, rien de plus simple !

Laissez-vous guider dans nos différentes inspirations et thématiques ou en utilisant notre moteur de recherche.

Sélectionnez les articles que vous souhaitez acheter en sélectionnant la taille puis en cliquant sur « Ajouter au panier ». Une fois vos produits dans le panier, il vous suffit de cliquer sur le bouton « Terminer ma commande ».

 

Ma commande a-t-elle été expédiée ?

Si le statut de votre commande est "facturé" cela signifie qu'à cette date votre commande a été expédiée.

 

Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?

Afin de garantir une sécurisation optimale de votre règlement, le site www.1000gants.com  a adopté un standard de sécurité international : le cryptage des données transmises via SSL - Secure Socket Layer.

Ce protocole de sécurité assure la fiabilité de votre paiement en cryptant toutes les données personnelles au moment de la saisie de vos coordonnées bancaires. Lors de leur transfert via Internet, il est alors impossible de les lire. Ce système vous garantit une sécurisation totale de votre transaction.
 

BON A SAVOIR! Les signes "https://" au début de l'adresse Internet et l'icône jaune représentant un cadenas sont deux éléments qui indiquent que vous êtes sur une page sécurisée.

 

Comment payer par chèque ?

Vous pouvez effectivement régler vos gants par chèque libellé à l'ordre de la Maroquinerie Veber.

Vous devez ensuite adresser celui-ci à l'adresse suivante : Maroquinerie Veber - 97 Rue d'Antibes - 06400 Cannes
 

Dés réception de votre règlement nous vous adresserons la paire de gants qui a attiré votre attention

 

Quels sont les délais de livraison ?

Deux modes de livraison effectués par La Poste vous sont proposés :

     - Le courrier simple (coût : 0 €)
     - La lettre recommandée avec accusé de réception AR (conseillé pour les envois à l'international) (coût : 4 €)

Les délais de service de La Poste ne peuvent pas être garantis, mais habituellement une paire de gants est livrée entre 2 à 5 jours.

 

Quelle est la qualité des produits que vous proposez ?

Nos équipes prennent le plus grand soin dans la sélection des produits qui vous sont proposés. Tous les articles qui vous sont envoyés font l’objet d’un contrôle qualité très minutieux. Nous sélectionnons les plus beaux cuirs et travaillons avec des artisans installés dans plus de 20 pays différents.

Il n’existe pas de grandes séries dans la production de gants. Souvent le nombre total de paires n’excède pas la dizaine de pièces par taille.
Si toutefois un produit ne correspondait pas à vos attentes, pour quelque raison que ce soit, n’hésitez pas à nous le retourner en utilisant la procédure de retour disponible sur le site. Tous les retours sont gratuits. Seuls les frais de réexpédition sont à votre charge.

 

Les tailles indiquées pour les gants sur le site 1000GANTS sont-elles françaises ou anglaises ?

Les tailles proposées sur le site 1000GANTS sont des tailles françaises.

 

Comment puis-je joindre le service client ?

Un formulaire de contact est à votre disposition dans la rubrique « Nous contacter ».

N’hésitez pas à l’utiliser pour nous écrire, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

 

Combien dois-je faire pour retourner un article ?

Chez 1000 GANTS vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la date de réception, sans aucune pénalité et sans avoir à préciser le motif de votre retour.

Les produits retournés doivent simplement être en parfait état, intacts et complets, et ne doivent pas avoir été ni portés, ni usés, ni modifiés, ni abîmés.

Exceptionnellement pendant la période des fêtes, les échanges sont possibles jusqu'au 15 janvier quelque soit la date d'achat.

N'attendez pas le dernier moment ; les délais d'acheminement de la poste en période de forte affluence peuvent être rallongés.